Optimalisasi Sekretariat Komite Mutu Dalam Meningkatkan Kinerja Komite Mutu Di Rumah Sakit
DOI:
https://doi.org/10.57218/jkj.Vol4.Iss1.1407Kata Kunci:
Komite mutu, Rumah sakit, SekretariatAbstrak
Peningkatan mutu layanan kesehatan di rumah sakit sangat dipengaruhi oleh efektivitas komite mutu, termasuk dukungan dari sekretariat komite mutu. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi akar permasalahan dalam pengelolaan sekretariat komite mutu di rumah sakit dan menyusun strategi optimalisasinya. Metode yang digunakan adalah penelitian lapangan pada bulan Januari sampai Februari 2024 melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan adanya berbagai kendala, seperti tidak tersedianya staf penuh waktu di sekretariat, belum adanya jadwal piket, serta kurangnya koordinasi dan pendokumentasian. Melalui pendekatan fishbone dan siklus Plan-Do-Study-Act (PDSA), diterapkan solusi berupa penjadwalan piket, pembuatan absensi, dan pengaktifan kembali sistem dokumentasi. Evaluasi awal menunjukkan peningkatan kehadiran dan keterlibatan staf sekretariat dalam kegiatan mutu. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi sekretariat komite mutu berperan penting dalam meningkatkan efektivitas pelaksanaan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Diharapkan rumah sakit dapat melaksanakan pengawasan berkala guna mendukung kinerja komite mutu secara berkelanjutan.
Referensi
Ahmad Fachrurrozi, Dimas Ageng Prayogo, & Dety Mulyanti. (2023). Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit: Systematic Literature Review. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Kedokteran. https://doi.org/10.55606/jurrike.v2i1.1045
Ariandini, M., & Sudirman, S. (2023). Pengaruh Mutu Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Poli Gigi di Rumah Sakit Umum Anutapura Palu. Jurnal Riset Kualitatif Dan Promosi Kesehatan. https://doi.org/10.62016/jrkpk.v2i1.6
Astari, N. K. Y. S., & Januraga, P. P. (2022). Strategi Puskesmas Kuta II Dalam Mempertahankan Dan Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan Pada Masa Pandemi Covid-19. Archive Of Community Health. https://doi.org/10.24843/ach.2021.v08.i03.p08
Bakobat1, H., Wullur2, M., & Sumarauw3, J. S. B. (2021). Analisis Penerapan Manajemen Mutu Terpadu Di Rumah Sakit Budi Mulia Bitung. Journal of Nursing Management.
Eni Isclawati, Usman, & Makhrajani Majid. (2020). Analisis Penerapan Kebijakan Kesehatan Spesifik Patient Safety Di Rsud Andi Makkasau Kota Parepare. Jurnal Ilmiah Manusia Dan Kesehatan. https://doi.org/10.31850/makes.v3i3.307
Hutagalung, L. E. (2022). Analisa Manajemen Risiko Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Pada Rumah Sakit XYZ Menggunakan ISO 31000. TeIKa. https://doi.org/10.36342/teika.v12i01.2820
Maros, F., Elitear, J., & dkk. (2016). Penelitian Lapangan (Field Research) Pada Metode Kualitatif. Penelitian Lapangan.
Mastur, V. A. M., Handiyani, H., & Atnikasari, A. (2020). Pelaksanaan Audit Mutu Pelayanan Keperawatan di RS A Jakarta Barat. Dunia Keperawatan: Jurnal Keperawatan Dan Kesehatan. https://doi.org/10.20527/dk.v8i3.7765
Prasetio, I. S., Marlina, H., & Jepisah, D. (2022). Analisis Indikator Mutu Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Gawat Darurat Rsud Arifin Achmad Pada Massa Pandemi Covid 19. Menara Ilmu. https://doi.org/10.31869/mi.v16i2.3607
Rahman, I. A. (2022). Penerapan Aplikasi Sistem Informasi Indikator Pelayanan Rawat Inap Berbasis Website Di Rumah Sakit. Jurnal Pelayanan Dan Pengabdian Masyarakat (Pamas). https://doi.org/10.52643/pamas.v6i1.2126
Syahrul, Abdullah, R., & Majid, A. (2020). Program Penerapan Pelaporan Indikator Mutu dan Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Daerah Tipe C Provinsi Sulawesi Selatan: Sebuah Pengabdian Masyarakat. J-Dinamika : Jurnal Pengabdian Masyarakat. https://doi.org/10.25047/j-dinamika.v5i1.1170
Tat, F., Herwanty, E., Pius Selasa, Mochsen, R., Romana, A. B. Y. ., & T.Banase, E. F. (2022). Penerapan Point Of Care Quality Improvement (POCQI) terhadap Dokumentasi Keperawatan dI RSUD Kabupaten. Window of Health : Jurnal Kesehatan. https://doi.org/10.33096/woh.v5i02.8
Utomo, A. Y. S., Bagoes Widjanarko, & Zahroh Shaluhiyah. (2023). Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit : Literature Review. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI). https://doi.org/10.56338/mppki.v6i9.3720
Wardani, R., Dewi, D. A. S., Syafingi, H. M., & Suharso, S. (2019). Pelaksanaan Kebijakan Standar Pelayanan Minimal Kesehatan Kabupaten Magelang Tahun 2017-2019 Dalam Mewujudkan Kesejahteraan Masyarakat. Amnesti Jurnal Hukum. https://doi.org/10.37729/amnesti.v1i2.646.
