JUEB : Jurnal Ekonomi dan Bisnis

Strategi Public Relations Dalam Menangani Krisis Reputasi Akibat Konflik Internal dan Eksternal

Hikmal Aldi Prasetyo — 2026-03-23

Penelitian ini bertujuan menganalisis berbagai strategi public relations dalam menangani krisis reputasi yang disebabkan oleh konflik internal dan eksternal dalam organisasi. Penelitian menggunakan pendekatan studi literatur dengan mengkaji konsep teoretis, studi kasus, dan praktik terbaik dalam manajemen komunikasi krisis. Penelitian ini menemukan bahwa manajemen krisis yang efektif membutuhkan pendekatan terintegrasi meliputi perencanaan pra-krisis, strategi respons krisis, dan upaya pemulihan pasca-krisis. Temuan menunjukkan bahwa transparansi, konsistensi, keterlibatan pemangku kepentingan, dan adaptasi komunikasi digital merupakan elemen penting dalam pengelolaan krisis reputasi yang berhasil. Selanjutnya, penelitian ini mengidentifikasi strategi spesifik yang dirancang untuk menangani konflik internal (termasuk sistem identifikasi dini, protokol komunikasi internal, dan proses mediasi) dan konflik eksternal (termasuk pemetaan pemangku kepentingan, pengendalian narasi, dan pesan yang konsisten). Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan praktik public relations dengan menawarkan kerangka komprehensif bagi organisasi untuk menavigasi krisis reputasi yang disebabkan oleh berbagai jenis konflik.

Analisis Hubungan Perlindungan Privasi dan Keamanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Nagari Pada Penggunaan QRIS di Kota Padang

Rahma Yani — 2026-03-23

This study aims to analyze the relationship between privacy protection and security on customer loyalty of Bank Nagari in using the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) in Padang City. The research background is based on increasing cyber threats such as phishing and ransomware, which raise concerns about the security of customers’ personal data. The research employed a quantitative method with multiple correlation techniques using 307 respondents obtained through incidental sampling. The results show a positive relationship between privacy protection and security with customer loyalty, with a multiple correlation value of 0.534 and a determination coefficient of 0.285. This means that 28.5% of customer loyalty is influenced by both variables. Bank Nagari is advised to strengthen its privacy protection and security strategies to enhance customer trust and loyalty.

Peran Komunikasi Efektif Dalam Membangun Hubungan Public Relations Yang Berkelanjutan

Dina Syaila Rizkiana — 2026-03-23

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi yang efektif membantu membangun hubungan public relations yang berkelanjutan di era digital. Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi, pola keterlibatan stakeholder, dan faktor keberlanjutan hubungan pada tiga perusahaan terkemuka di Indonesia melalui pendekatan kualitatif dan metode studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberlanjutan hubungan public relations sangat dipengaruhi oleh komunikasi efektif yang dicirikan oleh transparansi, konsistensi, diskusi dua arah, dan perubahan ke kanal digital. Studi tersebut menemukan bahwa strategi komunikasi terintegrasi meningkatkan loyalitas stakeholder perusahaan sebesar 45% dibandingkan dengan metode konvensional. Dengan menekankan pentingnya keterlibatan asli dan pembentukan nilai jangka panjang dalam hubungan stakeholder, penelitian ini menyarankan kerangka komunikasi berkelanjutan yang menggabungkan metode digital dan tradisional, menambah teori public relations.

Analisis Tingkat Pemahaman Mahasiswa terhadap Konsep Penganggaran Perusahaan dan Implikasinya terhadap Kesiapan Kerja di Bidang Keuangan

Ika Novaliana — 2026-03-24

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat pemahaman mahasiswa terhadap konsep penganggaran perusahaan serta implikasinya terhadap kesiapan kerja di bidang keuangan. Penganggaran perusahaan merupakan mata kuliah penting yang membekali mahasiswa dengan kemampuan perencanaan dan pengendalian keuangan dalam organisasi. Namun, tingkat pemahaman yang bervariasi di kalangan mahasiswa dapat memengaruhi kesiapan mereka dalam menghadapi tuntutan profesional di dunia kerja. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Populasi penelitian adalah mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas PGRI Mpu Sindok Nganjuk yang telah menempuh mata kuliah Penganggaran Perusahaan, dengan sampel sebanyak 70 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pemahaman mahasiswa terhadap konsep penganggaran perusahaan tergolong tinggi, demikian pula dengan kesiapan kerja mereka di bidang keuangan. Uji regresi menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan antara pemahaman konsep penganggaran dan kesiapan kerja dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Temuan ini menegaskan bahwa semakin tinggi pemahaman mahasiswa terhadap konsep penganggaran, semakin baik pula kesiapan mereka dalam menghadapi dunia kerja.

Analisis Pengaruh Pembelajaran Berbasis Proyek terhadap Pengembangan Kompetensi Kepemimpinan Mahasiswa

Prasetya Tri Mahendra — 2026-03-24

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pembelajaran berbasis proyek (Project-Based Learning/PjBL) terhadap pengembangan kompetensi kepemimpinan mahasiswa Program Studi Manajemen di Universitas PGRI Mpu Sindok. Pembelajaran berbasis proyek dipandang sebagai pendekatan yang mampu mendorong mahasiswa berperan aktif dalam proses belajar, melatih tanggung jawab, kolaborasi, dan kemampuan mengambil keputusan yang merupakan dimensi penting dalam kompetensi kepemimpinan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh mahasiswa semester 7 yang telah menempuh mata kuliah Kepemimpinan, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih melalui teknik proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan menggunakan instrumen kuesioner berbasis skala Likert, yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan dengan regresi linier sederhana untuk menguji pengaruh variabel pembelajaran berbasis proyek (X) terhadap pengembangan kompetensi kepemimpinan (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembelajaran berbasis proyek berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengembangan kompetensi kepemimpinan mahasiswa (nilai sig. < 0,05). Hal ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi tingkat penerapan PjBL, semakin baik pula kompetensi kepemimpinan mahasiswa, khususnya dalam aspek komunikasi, kerja tim, pengambilan keputusan, dan tanggung jawab sosial. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan PjBL dapat menjadi strategi pembelajaran efektif dalam menyiapkan mahasiswa manajemen sebagai calon pemimpin yang adaptif dan kolaboratif di masa depan.